Datenschutzerklärung

Das Wichtigste in Kürze

Diese Website setzt keine Cookies und bindet keine Drittanbieter ein (keine externen Schriften, Karten, Videos oder Tracker).
Statistik und die Verbesserung unseres KI-Assistenten erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung – Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern.
Die Reichweitenmessung erfolgt cookielos und anonymisiert auf unserem eigenen Server.
Daten aus dem Kontaktformular verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Der KI-Assistent läuft ausschließlich auf unserem eigenen Server, ohne externe KI-Dienste.

1. Verantwortlicher

BaBau QS GmbH, Steeler Straße 317, 45138 Essen
Vertreten durch die Geschäftsführerin Silke Former
E-Mail: BaBauGmbH@t-online.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird auf einem Server in Deutschland betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser-Kennung). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb). Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

3. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Nachricht, ggf. angehängte Unterlagen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO. Die Daten werden per verschlüsselter E-Mail an uns übermittelt und nicht auf dem Webserver gespeichert. Sie werden gelöscht, sobald die Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Spamschutz (ALTCHA)

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen löst Ihr Browser eine kleine Rechenaufgabe (Proof-of-Work). Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Einwilligungen und Reichweitenmessung (Umami)

Beim ersten Besuch fragen wir, ob Sie in die Kategorien „Statistik“ und „Assistent verbessern“ einwilligen. Ihre Auswahl (Kategorien und Zeitpunkt) speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), nicht in einem Cookie. Dies ist für die Einwilligungsverwaltung technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern oder widerrufen; der Widerruf wirkt für die Zukunft.

Nur mit Ihrer Einwilligung nutzen wir die Open-Source-Software Umami auf unserem eigenen Server. Umami setzt keine Cookies, speichert keine vollständigen IP-Adressen und erstellt keine personenbezogenen Profile. Erfasst werden aggregierte Daten wie Seitenaufrufe, Referrer, Gerätetyp und Land sowie die Nutzung des Chat-Assistenten (geöffnet, Frage gestellt, ausgeführte Aktion – ohne Inhalte). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Zusätzlich zählen wir mit Ihrer Einwilligung einzelne Ereignisse, um die Website zu verbessern: ob das Kontaktformular begonnen, abgeschickt oder abgebrochen wurde (beim Abbruch nur der Name des zuletzt genutzten Feldes, nie Ihre Eingaben), Klicks auf Telefonnummer und E-Mail-Adresse, wie weit eine Seite gelesen wurde (in Stufen von 25 %), die ungefähre Lesedauer (in groben Stufen), den gewählten Referenzfilter, aufgerufene nicht vorhandene Seiten sowie die Ladezeit der Seite (nur „gut / mittel / schlecht“). Mausbewegungen, Tastatureingaben oder Bildschirmaufzeichnungen erfassen wir nicht.

6. KI-Assistent

Unser Chat-Assistent (Roboter unten rechts) läuft vollständig auf unserem eigenen Server – Ihre Eingaben werdennicht an externe KI-Anbieter übermittelt. Der Assistent wird erst geladen, wenn Sie ihn öffnen. Ihr Gesprächsverlauf liegt nur für die Dauer der Browsersitzung in Ihrem Browser (sessionStorage) und lässt sich jederzeit über das Papierkorb-Symbol löschen.

Betrieb und Missbrauchsabwehr: Wir speichern Ihre Fragen und die Antworten ohne Namen oder IP-Adresse unter einer zufälligen Sitzungskennung und löschen sie nach 30 Tagen. Zur Begrenzung der Anfragen wird Ihre IP-Adresse nur gehasht und nur im Arbeitsspeicher verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer Betrieb).

Qualitätssicherung der Antworten: Damit wir falsche oder fehlende Antworten erkennen und korrigieren können, speichern wir jede Antwort zusammen mit der Frage – vorher automatisch um Namen, Kontaktdaten und Anschriften bereinigt und ohne Bezug zu Ihrer Sitzung – mit technischen Angaben (Art der Antwort, Antwortzeit, Seite, auf der Sie gefragt haben). Bewerten Sie eine Antwort mit „hilfreich“ oder „nicht hilfreich“, speichern wir diese Bewertung und den gewählten Grund. Haben Sie in die Statistik eingewilligt, vermerken wir außerdem, ob Sie eine verlinkte Quelle geöffnet oder anschließend eine Anfrage gesendet haben. Diese Einzeldaten löschen wir nach 30 Tagen; danach bleiben nur monatliche Summen ohne Fragen oder Antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an korrekten Auskünften), für die Klick- und Anfrage-Vermerke Ihre Einwilligung.

Verbesserung des Assistenten (nur mit Einwilligung): Haben Sie in „Assistent verbessern“ eingewilligt, speichern wir Ihre Fragen und die Antworten zusätzlich dauerhaft als Trainingsdaten. Vorher entfernen wir automatisch E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anschriften, Postleitzahlen, Kontonummern und erkennbare Namen; das Gespräch erhält eine zufällige Kennung ohne Bezug zu Ihrer Sitzung, gespeichert wird nur das Datum. Die automatische Entfernung kann nicht alle personenbezogenen Angaben sicher erkennen – bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten werden nur von uns und nur auf unserem Server verwendet.

Der Assistent sendet keine Anfragen in Ihrem Namen ab; er kann das Kontaktformular nur vorausfüllen. Antworten der KI sind unverbindlich und können Fehler enthalten.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Stand: Oktober 2026